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Q1.如何查詢訂單?
在購物完成後,拷貝客會發給您一封下單確認信與一組訂單號碼。您可以由此訂單號碼至拷貝客服務專區內進行訂單查詢。
Q2.不是會員要如何使用此服務?
若您非拷貝客會員,您也可以使用您的訂單號碼至服務專區進行”最近訂單”查詢。若您已為拷貝客會員,則能進階查詢您的購物歷史清單。
Q3.我想取消訂單,該如何操作?
若您想取消訂單,在貨物尚未包裝前,請您盡速與我們聯繫,我們將於第一時間立即為您處理。若您告知欲退貨的時,商品已經寄出,則請您依「退換貨及保固」流程辦理相關事宜。
Q4.訂單內容有誤,怎麼辦?
若您送出訂單後,發現訂單內容有誤,麻煩請立刻向拷貝客客服專線:(03)4020655反應,以確保您的購物權益。

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