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 Q1.商品的保固期限有多久 ?保固期從何日算起? |
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因商品種類屬性繁多，保固期限略有不同，欲知更多保固資訊，請詳見各產品介紹頁之保固相關資訊。 |
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Q2.出清特賣品也有保固嗎? |
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除非商品說明頁面有特別註明，否則於本站所購買的商品，皆享有拷貝客之商品保固。
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Q3.商品維修大概需要多久時間？ |
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一般商品送修時間大約7-14個工作天，將視個別商品的損害情形以及維修廠商判定維修時間為主。
若商品需送回國外原廠進行檢測，將延長來回維修時間。建議您可主動與拷貝客客服部連絡(03)4020655，以便掌握相關資訊。 |
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Q4.商品維修需要付費嗎? |
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機器在正常使用狀態下並在保固期內，將予以免費維修。消費者只需負擔寄回商品之費用。若商品因人為損壞或天然災害而產生故障，或已超過該商品保固期，將會酌收檢修費用。拷貝客將會事先告知您維修價格，再由您決定是否繼續維修。 |
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